Trasmissione in CAM4, soluzione ai problemi più comuni.
Molto spesso si vedono in CAM4 persone che lamentano problemi di trasmissione. Prima di tutto due miti da sfatare.
Il primo: i server di CAM4 non fanno così pena; mentre sto scrivendo sono attivi 98 server con una banda di 4,12 TBs, ma è vero, a volte qualcuno fa le bizze…basta pensare che di solito sono di più…ed almeno 4 in questo momento si sono persi per strada. Alcuni cadendo danno la colpa a cam4, per le più disparate ragioni. Se dovesse succedere che i server hanno dei problemi cadono tutti, non solo una cam, intere nazioni se non continenti. Chi visita il sito da un po’ di tempo sicuramente ricorderà il problema con l’aggiornamento dei DNS, l’intero continente americano fu tagliato fuori per 48 ore ed in Europa il problema fu risolto in 24 ore solo in alcune nazioni e per alcuni operatori telefonici. Nessuno vi “butta giù”, altrimenti vedreste la scritta “you have been KICKED” o, peggio,”YOU HAVE BEEN BANNED”…e ciò avviene solo in alcuni casi.
Il secondo: non sono gli utenti che scrivono in chat che rallentano la cam (non possono scrivere più di 50 non GOLD per volta); ma è l’insieme degli utenti in chat, gli spammers/floodders che scrivono a ripetizione, eventuali sessioni di messaggi privati, eventuali altre cam aperte, la connessione di chi trasmette, nonché la ram e/o la configurazione del pc di chi trasmette. Se avete poca Ram (2 Gb è il minimo per trasmettere senza problemi con molti utenti in chat) e se la vostra connessione è lenta…non date la colpa ai server di cam4 se cadete mentre pretendete di trasmettere su cam4, con 2 spammer che vi flooddano la chat ogni 3 secondi, guardando contemporaneamente 3 cam, con 2 sessioni di msn ed una di yahoo aperte…1 video di youtube magari con il pc sul letto o su un divano in modo che la temperatura raggiunga livelli inimmaginabili e 3000 amici in lista che decidono di connettersi tutti insieme. E’ molto probabile che se non cade la connessione superati i 2000 utenti, sarà il vostro pc a fondere.
Naturalmente se avete problemi di trasmissione, così come problemi per vedere le cam, la prima cosa da fare è quella di scrivere al customer support (il gruppo yahoo può naturalmente essere di supporto soprattutto per chi non mastica l’inglese, ed è in contatto naturalmente con lo stesso supporto utenti di cam4), riceverete in breve tempo la risposta e la soluzione ai vostri problemi. Però, prima di inviare la mail, sarebbe utile controllare e scrivere nella mail alcuni dati:
- La versione di Adobe Flash Player installata
- La versione di Java installata
- Il sistema operativo e relativa versione / Service packs
- Il Browser ( o i browser con i quali avete provato ) e la relativa versione
La prima, tra le più importanti visto che la trasmissione avviene tramite il flash Player, è la versione di Adobe Flash Player installata. E’ sufficiente cliccare qui, sarete portati sulla pagina Adobe che vi confermerà la corretta installazione. Già che ci siete, prendete nota della versione installata. L’ultima versione è scaricabile qui: AdobeFlashPlayer.
Il secondo controllo da effettuare è la versione di Java installata; ecco il link, nella finestra rosa apparirà la versione presente sul pc, prendete nota anche di questo dato. L’ultima versione è scaricabile qui: Java.
Per quanto riguarda il sistema operativo, per chi usa solo windows, la troverete cliccando con il destro su “COMPUTER” e scegliendo “PROPRIETA'”…chi usa altri sistemi operativi sa benissimo come trovarla ;-).
Per la versione del BROWSER basta cliccare sul “?” o su “Aiuto” e cliccare su “informazioni su” o “about”.
Se avete problemi a vedere le cam o a trasmettere potete provare a pulire la Cache (i file Temporanei) ed i cookies del Browser, nonché quelli del flash player aprendo questa pagina. Dalla stessa pagina, il terzo TAB, controllate che sia consentito a “terze parti” e quindi anche CAM4, “memorizzare dati sul computer”. Naturalmente controllate anche che sia permesso nel browser il trasferimento di dati da e per www.cam4.com e codelnet.com (il dominio utilizzato per la trasmissione della cam e della chat) soprattutto se utilizzate plug-in e componenti aggiuntivi nel browser tipo “NOScript” che bloccano le animazioni Flash e applicazioni Java,
Durante la trasmissione controllate, una tantum, se le risorse del vostro pc riescono a soddisfare i requisiti del sito. E’ sufficiente premere CTRL+SHIFT+ESC contemporaneamente per far aprire il “task manager”…se le risorse sono al limite…forse è ora di considerare l’acquisto di un nuovo pc o di più Ram.
Un altro problema, soprattutto con una connessione lenta e poca RAM disponibile sul pc, è data da un alto numero di amici (le continue scritte che appaiono sullo schermo comunque occupano la vostra banda internet ed il server) e dalle richieste di amicizia lasciate in sospeso. La lista viene conservata sul server…dovrete caricarla ad ogni connessione e verrà aggiornata ad ogni nuova richiesta. Un consiglio, aggiungete come amici…gli “AMICI”…magari pochi altri, gli altri utenti potranno sapere quando siete online aggiungendovi come favoriti. E non lasciate in sospeso eventuali richieste di amicizia, potrebbero diventare un numero troppo grande da gestire un giorno!
Per ovviare a questo problema, in uno dei prossimi aggiornamenti, verrà data la possibilità di accettare le richieste anche fuori dalla cam. Per ora, prima di chiudere o mentre vi trovate in un’altra cam, lasciate il vostro profilo pulito per non avere problemi durante la trasmissione un domani.
Un discorso a parte è la gestione dell’audio. La prima cosa da fare per avere audio durante la trasmissione, è quella di controllare se avete il microfono abilitato in windows. Se avete intenzione di trasmettere musica dal pc senza microfono, per quanto riguarda VISTA, un problema noto è quello della scheda audio interna. Controllate, cliccando con il destro sul controllo volume vicino l’orologio, che sia abilitato tra i dispositivi di registrazione la scheda “missaggio stereo”.
Quindi selezionate il microfono anche in cam4, cliccate sullo schermo con il destro e selezionate “IMPOSTAZIONI”, selezionate il microfono che state usando e gestite il volume controllando la barra verde mentre parlate. Prima di chiudere le impostazioni deselezionate “riduci eco” se selezionato, è un attenuatore del volume che non vi permetterà di farvi sentire.
Penso sia tutto, scusatemi se mi sono dilungato troppo ma spero ne valga la pena per risolvere un po’ tutti i problemi di trasmissione. Se avete dubbi o domande anche su altri sistemi operativi, disponibile a qualsiasi chiarimento, i commenti sono aperti!
e…Buon Divertimento
Hispanico
DUNQUE A ME E’ SUCCESSO CHE OGGI STAVO IN UNA STANZA DI UNA RAGAZZA ITALIANA E MI E’ APPARSO L’ANNUNCIO DI ERROR 102C …OVVERO CHE SOT BANNATO DAL SITO….PREMETTO CHE SONO UTENTE DI CAM4 DA PIU’ DI 2 ANNI….E CHE E’ LA SECONDA VOLTA CHE UN MIO NICK VIENE BANNATO SENZA ALCUNA RAGIONE, SONO UN UTENTE GENTILE E AMICHEVOLE, TRATTO TUTTI CON EDUCAZIONE….ORA VORREI CAPIRE PERCHE’ SCRIVO AL CENTRO AIUTO ASSISTENZA DALLA MAIL DI ISCRIZIONE A CAM4 SENZA MAI RICEVERE UNA RISPOSTA….IL MIO NICK CI TENGO TANTO….AVEVO FATTTO TANTE BELLE AMICIZIE VIRTUALI E NON SOLO….PERCHE’ CAM4 BANNA I NICK SENZA RAGIONE ??????
Bene….pare che cam4 abbia risolto il mio problema e che il nick sia stato riabilitato….ora posso rientrare nelle stanze e posso anche trasmettere….ringrazio quindi gli operatori del Blog che sicuramente hanno avvertito il servizio assistenza di Cam4 !!! GRAZIE TANTE !
Un altra domanda, seguo cam4 da piu’ di 2 anni e volevo sapere se sia possibile collaborare al sito come moderatore ufficiale…e come si fa a collaborare con questo fantastico Blog ??? Attendo una vostra risposta alla mail che ho inserito nel form per fare il commento.
Grazie di nuovo !!!
Evviva cam4 !
Ciao Blu_apple_73,
ti rispondo qui e successivamente ti risponderò in privato.
In effetti è stato effettuato un controllo ed il tuo account non risultava bannato, le cause dell’errore potrebbero essere diverse, dall’IP dinamico che hai preso che era stato bannato in passato, all’utilizzo di un proxy, propendiamo per un semplice errore del sistema. Sono contento che tutto sia tornato regolare.
Non esistono “moderatori ufficiali” esistono amministratori che lavorano 24hx24h e, mi dispiace, per adesso non c’è necessità di altri amministratori.
Se vuoi scrivere sul blog sei il benvenuto, puoi inviare gli articoli all’indirizzo mail:
cam4-group-ita-owner(CHIOCCIOLA)yahoogroups.com
verranno valutati ed eventualmente pubblicati
Un saluto
Salve….nonostante abbia seguito tutte le istruzioni e avendo una webcam funzionante,su cam4 lnon funziona,si vede tutto nero!cosa devo fare??????
Ciao coppia1984,
la cause dello schermo nero possono essere principalmente due.
La prima, la più semplice, è controllare di aver selezionato la webcam corretta nel flash player. In avvio di trasmissione, oppure cliccando con il destro sullo schermo, selezionate “impostazioni” e controllate che nel primo tab (con il disegno della webcam) sia selezionata la webcam corretta.
Controllate anche nel secondo tab (disegno del microfono) sia selezionato il microfono corretto. Se selezionato “microfono generico” abilitatelo tra le periferiche di registrazione in windows.
Controllate che eventuali firewall di windows o del router permettano la trasmissione per il flash player.
Se proprio non riuscite a trasmettere inviate una mail al supporto utenti come indicato nell’articolo; se avete problemi potete scrivermi in privato dal gruppo yahoo di cam4, farò da tramite con il supporto tecnico.
Salve a tutti,
ho un forte problema non riesco ad accedere su cam4 nonostande il mio nikname e password, siano corrette.Come si può intervenire su questo problema?
Ho controllato i vari softwar e sono tutti aggiornati.E’ possibile fare un resett di password?
Grazie e buona giornata
Ciao eccomiii
se il problema è la password puoi richiedere il reinvio della password dalla stessa pagina di login.
Utilizza lo stesso indirizzo mail usato per la registrazione del profilo.
ciao Hispanico
Grazie per la tua risposta e scusami del disturbo.
Verificando ho notato che non è la mia password, il problema, perchè sia la login che la password sono corrette.
Premetto che sono un utente di cam4 da circa un anno.
Da poco tempo, loggandomi, normalmente, dopo qualche minuti mi usciva la scritta connection error.
Oggi invece quando cerco di loggarmi inserendo il mio nik e la mia password in modo corretto, mi esce scritto : Il tuo nome utente o password è errato, per favore prova di nuovo.
Questo però non è vero perchè posso richiedere la mia password attraverso la mia email vedo che è sempre la stessa, visto che non ho modificato nulla.
Quindi credo che sia un problema di server oppure qualcuno ha usato un filtro per intromettersi con il mio nik, non so.
Come si può risolvere il problema?
Non voglio perdere il mio nik perchè ho conosciuto delle persone anche di persona, squisite, altre invece in modo virtuale.
Non credo di essere stato bannato da cam4 visto che non ho avuto nessun sengnale di un mio errato comportamento oppure non credo che sia senza motivo.
Spero si risolva al più presto questo problema.
Confido nel tuo aiuto Hispanico sei l’unico che risponde.
Grazie e buon proseguimento di serata
scusami per gli errori di ortografia ma è tutto il giorno che sto a lavorare con il pc ed e quasi ora che me ne vada via.
Provo a contattare il supporto utenti, puoi fare lo stesso dalla pagina contatti di cam4.
Ti farò sapere in privato alla tua mail
grazie mille Hispanico spero di ricevere una risposta concreta.Buon proseguimento
Ciao di nuovo eccomiiiiii,
così come ti ho risposto in privato, controlla lo username…anche in questi commenti hai messo una “i” di troppo ;)
Fammi sapere
Ciao e buon divertimento
e’ tutto oggi che non riesco a connettermi a cam4, explorer mi dice che è impossibile visualizzare la pagina Web.
Non ho nessun altro problema di connessione….e’ cam4 che ha problemi? quando si potrà riaccedere al sito?
Seta_bsx, sono in atto degli aggiornamenti, ma niente che impedisca al sito di essere visualizzato.
Nessun altro ha notificato problemi di accesso durante la giornata, prova con un altro browser, tipo firefox, se hai la possibilità.
Un’altra prova che potresti fare è andare sul sito https://www.downforeveryoneorjustme.com/ scrivi http://www.cam4.com e fammi sapere cosa ti dice.
Da un controllo la tua utenza non è bannata, quindi non dovresti avere problemi.
ma perche io sono stato bannato decine di volte da cam4?
è vero che sono un pò antipatico, ma ci sono tantissmi stronzo che invece riescono a stare vita natural durante su cam4 e non vengono mai bannati! :(
perchè non si può utilizzare più volte lo stesso indirizzo email per aprire nuovi accont?
Coperluck,
per avere la motivazione del Ban puoi inviare una mail con la richiesta di motivazione dalla pagina supporto utenti.
Non si può usare lo stesso indirizzo mail per molteplici ragioni, una è che è uno dei modi per bannare l’utente.
grazie per la risposta Admin!
comunque mi sono stancato di creare nuovi indirizzi email solo per avere un nick in cam4!
vuol dire che ora in poi quando vorrò entrare lo farò da visitor!
Io mi sn iscritto da un anno ma sono negli ultimi 2 giorni lo usavo tramettendomi in live, ho fatto richiesta per poter avere la possibilita di essere pagato sotto forma di gettoni, mi hanno respinto la richiesta dicendo che non si vedeva la carta d identità , cosi nel indomani sarei andato a farne una nuova copia, intato mi sn conesso ho chiesto ai visititatori che potevano pagarmi con paypall per i miei show senza sapere che non si poteva, mi hanno richiamato dicendomi di non chiedere paypall e da li in poi non ho più chiesto nulla ma poco dopo sono stato bannato senza avere la possibilità di accedere con il mio account e di nn poterne farne un altro neanche con un altra email! ma ufffffff ma perchè??? ora gli ho scritto sulla pagina CONTATTI vediamo cosa mi risponderanno :( voi non sapete se è momentaneo il bannamento?? o come fare per tornare online?? o almeno farmi capire dove ho sbagliato dato che io nel momento in ci mi han detto di nn farlo non lho piu fatto :((( ditemi voi
grazie in anticipo
TonyMixx
ahhahahaha PURE IL POST MI AVETE RIMOSSO AVETE FATTO BENE!! AHHAHAHAHHAHAHHAHAHAHAHA
Tonymixx,
tutti i commenti a meno che non siano spam vengono accettati, purtroppo a volte per l’approvazione possono passare alcune ore.
Il tuo account è stato bannato più volte, e non una volta, per chiedere paypal, pratica vietata in cam4; inoltre non è stata ricevuta alcuna documentazione relativa al riconoscimento per ricevere i tips, quindi non sappiamo a cosi ti riferisci.
Riceverai comunque una risposta da parte del supporto clienti.
Ciao sono gabtocci, sabato sono stato bannato per spamming, ma io non lo fatto, visto che messaggi non li posso inviare,perche su cam4 sono di base e non gold, e non o fatto nessuna pubblicità, in chat sono sempre stato educato con tutte le ragazze anzi, o cercato anche di difendere le ragazze da gente che le insultava e molestava, e dai soliti maleducati.Persino inviavo anche dei messaggi a cam4 per cercare di bannare i molestatori, e bannano me. Io non capisco bannano me che sono sempre stato corretto dove ci sono utenti che mettono video insultano, e sono davvero maleducati,poi spamming come o già detto non so per cosa si riferiscono, siccome sulla chat con ragazze inglesi devo usare il traduttore, perche io non so parlare inglese, e per questo motivo devo usare spesso alcune parole, se si riferiscono a questo come spamming non so cosa pensare, bannano me per questo e non bannano gente che in chat insulta dalla mattina alla sera, sono molti che mettono video, e sono molto maleducati, davvero da non credere, una cosa simile molte di queste ragazze mi anno spesso ringraziato perche le difendevo, e alcune mi anno nominato moderatore anche per questo. Spero che posso ritornare a chattare, perche senno e davvero un ingiustizia davvero clamorosa questa. Ciao
gabtocci
entrare nelle room per invitare gli altri utenti a visitare altre room equivale a spam (pubblicizzare, e non è permesso), per questa volta il ban è stato tolto, la prossima sarai bannato per almeno un mese.
Ho da chiedere, gentilmente, assistenza.
da qualche giorno, non riesco a vedere le cam, ne a trasmettere. Tutto si carica, ma anzichè vedere la cam, vedo tutto bianco, anche quando trasmetto. Ho controllato gli aggiornamenti e settaggi adobe e java, e sembrano a posto. In altre chat non ho problemi per vedere o trasmettere….
mi spiace, mi piaceva cam4..ogni tanto trasmettevo anche
se mi potete aiutare, ringrazio
Ciao Aletthiandra,
ti scrivo in privato e cerchiamo di risolvere il problema
Buonasera, mi sapete dire perchè dall’ufficio posso entrare nel sito ma al momento di vedere le cam la clessidra gira per ore senza potere accedere. sarà firewall? come posso aggirarlo? ho xp e firefox
grazie
p
Ciao paolinoo40,
se riesci ad entrare sembra che il firewall della tua azienda permetta Cam4.
Controlla eventualmente non siano presenti blocchi su Flash Player e che lo stesso permetta la trasmissione dati da cam4.com e codelnet.com sia sul firewall che su Firefox.
Se non riesci a permetterlo e non sei amministratore della rete…mi spiace, ma i proxy vengono bloccati da Cam4.
Spettabile cam4,
mi trovo ad essere bannato dal vostro sito senza che io ne possa immaginare il motivo, più volte e con diversi nick son stato bannato dalla room di melarosa di cui sono un affezionato compagno di chat, potete chiedere a lei che afferma di non avermi bannato, mi ritrovo un messaggio che dice che sono stato kickato e che sono in perma-ban(in inglese), credo di non avere mai offeso nessuno, gradirei avere una spiegazione per quello che sta accadendo,
grazie e peccato perchè il sito è interessante e melarosa è fantastica.
Ciao uber,
controllo e ti faccio sapere in privato asap, nel frattempo puoi inviare, tu come gli altri, una mail dalla pagina contatti di Cam4 per avere la motivazione del ban. Usa l’indirizzo che hai utilizzato per aprire l’account uber4mench.
Buongiorno,
vi scrivo perchè ieri per la prima volta ho cercato di trasmettere su cam4 ma con scarsi risultati, nel senso che una volta cliccato su trasmissione mi si apre una finestra con una clessidra che continua a girare che non mi dà la possibilità di scegliere che tipo di show voglio fare (uomo, donna, coppia).
Il fatto che non mi rilevi la videocamera può dipendere dal fatto che il cavetto del microfono della webcam è statao staccato per tutto il tentativo della trasmissione??
Penso che i settaggi di Flash Player e di Java siano corretti e che le versioni siano le ultime visto che le ho reinstallate ieri sera.
Ho già scritto al supporto di cam4 ma volevo sapere anche da voi una opinione in merito.
Vi ringrazio e mi scuso se mi sono dilungato troppo, forse non spiegando benissimo il problema.
grazie
Ciao Nikazugwu,
rendo visibile solo uno dei due commenti visto che sono identici.
L’impossibilità a trasmettere, come spiegato nel post, può essere dovuta a diversi fattori. Le informazioni che dai sono purtroppo insufficienti ad individuare il problema che potrebbe essere sia un blocco sul Flash Player (firewall o del browser), sia un mancato riconoscimento della webcam corretta (può dipendere sia dal sistema operativo che dal Flash player che dalla webcam).
Probabilmente ti risponderò così come il supporto tecnico, controlla questa lista che può aiutare ad individuare il problema e trovare una soluzione:
1- visita questa pagina: https://www.adobe.com/it/software/flash/about/ ti confermerà se il flash player è correttamente installato, prendi nota della versione. Eventualmente scarica l’ultima da qui:
https://get.adobe.com/it/flashplayer/ considerando anche questo post per l’installazione:
https://it.groups.yahoo.com/group/cam4-group-ita/message/315
2- Controlla su questa pagina la versione di Java https://www.javatester.org/version.html (nella finestra rosa) eventualmente scarica l’ultima da qui https://www.java.com/it/download/index.jsp
3- Cancella tutti i file temporanei di Flash Player da qui https://www.macromedia.com/support/documentation/it/flashplayer/help/settings_manager07.html e tutti i temporanei ed i cookies del browser
4- controlla qui https://www.macromedia.com/support/documentation/it/flashplayer/help/settings_manager03.html che sia consentito da terze parti memorizzare dati sul tuo computer
5- Controlla non aver installato/modificato ultimamente configurazioni firewall sia del pc che del router o applicazioni/componenti aggiuntivi del browser che bloccano Flash Player o Java o cam4 o codelnet.com
6- Controlla che effettui l’accesso tramite http://www.cam.com e non utilizzando un indirizzo IP.
7- Controlla che l’accesso al sito non viene effettuato usando un proxy
8- Controlla eventualmente che i Driver della tua webcam siano aggiornati, se hai la possibilità, prova ad utilizzare una webcam più nuova.
Riavvia il pc, riprova a trasmettere o a visualizzare le webcam (possibilmente utilizzando due browser differenti, per esempio Explorer e Firefox), se non riesci per piacere invia una mail a Technical@cam4.biz utilizzando l’indirizzo che hai utilizzato per aprire l’account su Cam4 e specificando il tuo nome utente con questi dati:
– La versione di Flash Player installata (copia/incolla dal punto 1)
– La versione di Java (copia/incolla dal punto 2)
– Versione e tipo di sistema operativo
– Versione e tipo del browser
e specificando il problema.
Ciao e grazie
H.
Ti ringrazio proverò a fare come hai detto.
Volevo precisare che io riesco a vedere le cam degli altri ma non riesco a trasmettere e quindi non penso sia un problema del firewall!!
Provo a vedere se è un problema di Flash Player, di Java o del browser!!!!
Grazie per l’aiuto
sono moana mi esce error102 potete aiutarmi non riesco a fare piu nulla mi piaceva farmi vedere da tutti e mi divertivo e mi mancate fatemi sapere cosa devo fare avevo tanti fan chiedete pure di me gli amici si divertivano vedendo i miei show vi mando tanti baci in attesa di potere esibirmi di nuovo per voi tutti vi amo
Ciao Moana1969,
l’errore C102 è per il ban che vi è stato dato in Cam4, è definitivo e non verrà cancellato visto che avete richiesto pagamenti per show privati non con i token.
un saluto
ciao sono pako, ho un problema con la registrazione….. dopo aver compilato tutto mi esce una scritta che mi deve arrivare un email con pasword e accaunt ma nn ancora arrivata…..
Ciao Pako,
in fase di registrazione java è abilitato?
Hai controllato nella cartella spam?
Controlla anche che l’indirizzo mail sia corretto.
Puoi anche richiedere il rinvio della mail di conferma con la password attraverso la pagina di contatto, utilizza lo stesso indirizzo mail che stai usando per la registrazione e specifica il tuo nome utente.Scusa pako…ma mica hai inserito www prima del tuo indirizzo mail per la registrazione? Nel caso dovrai fare una nuova registrazione senza scrivere www
Un saluto
ciao, sono stato bannato senza alcun motivo tempo fa. Son passati dei mesi e, collegandomi, sono riuscito a vedere cam4. Da un paio di giorni mi collego e Cam4 dopo alcuni minuti si vela di nero. Ho tentato di aprire un altro account con altro nick e altri conti e sempre la registrazione li rifiuta. Che cosa devo fare? Grazie.
Ciao Yoalcibiade,
se stai usando la mail che hai usato per il commento, è la stessa dell’account di cui hai chiesto la cancellazione; non può essere riutilizzata e dovrai usarne un’altra. Dovrai usare naturalmente un indirizzo diverso anche de quelli che avevi già usato.
Il “velo nero” è una pagina che esce in sovraimpressione e ti chiede se vuoi continuare a visualizzare la webcam come “guest” senza registrazione o se vuoi registrarti dandoti il link per farlo. Se non la visualizzi e visualizzi solo il velo nero potresti avere problemi di java o di blocchi sul browser per Cam4.
Controlla che in fase di registrazione Java sia attivo, controlla di non effettuare la registrazione con “InPrivate browsing” attivo, non usare proxy, adblock o Noscript per Cam4 o permetti Cam4 e controlla che i cookies siano permessi.
Per quanto riguarda il ban…le regole specificano che non si può trasmettere schermo nero, immagine fissa o video…e non si può fare spam.
Segui le regole e non verrai bannato.
Bentornato, naturalmente!
Ciao vorrei kiedere un kiarimento sulla funzione “invita”. Spesso invito in mia cam amici o preferiti ma nessuno riceve mai niente, come mai? Inoltre da poki giorni tra gli utenti della mia cam vedo solo i registrati e non i “non registrati” ke in passato erano tra parentesi, è giusto oppure ho qualche errore?
Grazie Guido
Ciao Guido74,
dovrebbero essere entrambi problemi temporanei a causa di lavori di aggiornamento che i tecnici stanno effettuando sul sito.
Grazie a te, un saluto.
salve, ho terminato la registrazione da4 giorni. Sono riuscito a fare due parole una volta sola.
Non riesco più ad accedere …errore 102C .. bannato perchè?
cosa posso fare.
Ciao segreti2011,
approvo solo uno dei tre commenti uguali da te lasciati.
Non risulti bannato. Prova a pulire cash/cookie e file temporanei (tutta la cronologia di esplorazione) Per farlo varia dipendendo dal browser internet che utilizzi; di solito dal menu strumenti>opzioni di ogni browser. Nello specifico per i due Browser più utilizzati:
Internet explorer
– Strumenti>Opzioni Internet-Scheda Generale>Cronologia Esplorazioni>Pulsante “Elimina”
Firefox
– Cronologia>Cancella Cronologia Recente Oppure -Opzioni>Opzioni>Scheda Privacy>Cancellare la cronologia Recente
In oltre non utilizzare “Inprivate Browsing” o “Navigazione Anonima” e/o Proxy per entrare al sito.
Un saluto
Ciao ragazzi, scusate ma son rimasto un po’ sorpreso di essermi ritrovato “bannato” da Cam4, senza alcun apparente motivo.
Ho scritto una mail al supporto tecnico, ma nel frattempo la scrivo pure qui magari sapete darmi qualche informazione in italiano.
l’errore è il C102, ma non credo di aver fatto nulla per meritarlo. Son rimasto di sasso.
Ciao mimmo990,
non risulti bannato. Fai il log-out, cancella file temporanei, cookies e cache, riavvia il pc ed il router, e prova a fare il log-in di nuovo.
Mi raccomando, non utilizzare la “navigazione anonima” o “inprivate browsing”.
Un saluto
Vorrei cortesemente avere risposta ad un problema che da qualche tempo abbiamo nella trasmissione video su cam4.Io e la mia compagna-esibizionisti- ( o meglio solo Lei in quanto io son poco interessante per gli utenti di c4 :-))… ) non riusciamo a trasmettere su Cam4 se abbiamo compemporaneamente aperto skype con il quale stiamo in contatto video stando purtroppo lontani. Si apre la finestra della trasmissione ma al momento della indentificazione della cam la clessidra gira indefinitivamente senza dare possibilità di trasmettere; oppure, ancora, una volta arrivati alle impostazioni si blocca il tutto e si è costretti a chiudere la finestra di trasmissione.
L’unico modo di trasmettere su cam4 è riavviare il pc e non aprire nessun altro programma prima se non Cam4 e anche in questo caso una volta successivamente aperto skype la cam di chi trasmette su sk ( quindi quella della mia Lei ) non si visualizza sentendosi solo l’audio.
Premetto che abbiamo entrambi tutti gli aggiornamenti di adobe e flash , una connessione veloce, 4giga di ram e w7 come sistema operativo.
ChiedendoVi scusa per la prolissità spero in una cortese Vs risposta.
Grazie
P.S.: sono una schiappa col pc in pratica lo accendo ( o lo accendiamo) e lo usiamo..stop.
Chiedo scusa, naturalmente le cam su cui trasmettiamo su cam4 e skype sono ovviamente diverse.
Grazie ancora
Ciao Relaxone,
purtroppo avete una sola scheda video installata sul pc; quindi, pur usando due webcam differenti per la trasmissione in contemporanea su Skype e su Cam4, un programma esclude l’altro. Potreste provare con software di gestione della webcam differenti che dovrebbero permettere usare contemporaneamente sia cam4 che skype (o altri programmi di videochat) ma entrambe le trasmissioni ne risentirebbero rallentando il pc, e probabilmente bloccando una delle due trasmissioni dopo alcuni minuti.
Grazie Admin, veramente molto gentile ma devo contraddirti ,in modo bonario certamente, in quanto usando skype e camfrog le cam funzionano entrambi senza nessun rallentamento.
Comunque ti ringrazio ugualmente e ti saluto
Grazie Relaxone,
purtroppo non ho esperienza di camfrog, ma a quanto vedo è un programma, un software, di gestione della webcam…così come skype, e non un sito web come cam4.
Spero riuscirai a trovare la soluzione ed eventualmente condividerla con chi potrebbe avere la tua stessa necessità.
Grazie a te e ciao
Ciao a tutti,
vorrei cortesemente chiedere un aiuto all’admin perchè mi sono trovato tutto su un momento con l’errore C102 che è quello del ban. Non ho fatto nulla di male, sono un utente gentile e che qualche volta si prende lo sfizio di trasmettere. Riuscite ad aiutarmi?
Ciao sex1989,
no, non sei stato bannato, non preoccuparti. Semplicemente cancella cache e cookies del tuo browser, riavvia il pc ed il router e prova a rientrare, non dovresti avere più problemi.
Un saluto
grazie Admin ho fatto come hai detto ed è tutto a posto, hai una birra virtuale pagata
Contento tu abbia risolto, ma aiuto in maniera spontanea e gratuita, comunque…birra virtualmente accettata ;)
Buongiorno non riesco piu’ ad accedere a Cam4 coi miei dati,ho ripulito cache etc,ho creato nuovo account,ma posso ebìntrare solo con Navigazione anonina,che e’ solo un tentativo che ho fatto per capire..in realta’ non ho capito.Unica cosa che posso dire e’ che ho risposto a qualche villano ed ho precisato che non e’ educato usare le finestre altrui per chattare,di piu’ non credo,non ho chiesto pagamenti.Unica cosa avevo cam obsoleta che ho provveduto a cambiare..non so’ vorrei sapere qualcosa grazie mille.
Ciao alexansdra,
scusa, ti avevo risposto, ma sembra che la mia risposta sia scomparsa…probabilmente un mio errore nel salvataggio.
Per piacere, contatta il supporto clienti dalla pagina contatto di Cam4 nella barra del menu in alto per sapere la ragione della cancellazione dell’account. Usa la mail del tuo primo account e ti risponderanno a quell’indirizzo.
Ciao…da qualche mese non mi funzionano più le notifiche di cam4…ovvero non mi esce più la scritta se qualche amico o favorito sta trasmettendo o si è collegato (sia che io stia trasmettendo…sia che stia guardando qualche cam), ho provato anche a togliere tutti gli amici ed i preferiti e poi reinserirli daccapo (ne ho inseriti pochissimi x provare), ho scritto al supporto cam4 in inglese ma nn ho ricevuto ancora nessuna risposta.
Grazie
Ciao redchestnut,
scrivo di nuovo la risposta visto che per un problema tecnico si è cancellata con tutti i commenti inviati dal 13 febbraio. Pulisci cache e cookies del tuo browser, riavvia il pc, se continui ad avere problemi cancella il flash player e reinstallalo chiudendo tutti gli altri programmi (tipo msn/skype etc) e il browser. Segui le indicazioni su questo post per il problema relativo allo schermo grigio.
Ciao e grazie
ciao senti io non riesco a trasmettere mi continua a girare la clessidra e lo schermo di trasmissione è grigio, ho installato l’ultima versione di flsh player ma nada de nada, ho selezionato consenti ma niente ancora ti prego aiutamiiiiiiiii ciao e grazie
ciao volevo sapere cosa devo fare x ricevere i pagamenti su cam4 nn riesco a capire oltre i 2 documenti di riconoscimento che si deve fare
Ciao Barbie77,
sul tuo profilo di cam4bucks è spiegato tutto nella prima pagina, nome utente e password sono quelli che usi in cam4.
Puoi caricare/riempire tutti i documenti direttamente su cam4bucks oppure devi inviare una mail a identification(chiocciola)cam4(punto)biz dall’indirizzo mail del tuo profilo attivo con copia a colori di un documento legalmente valido (carta identità, patente o passaporto), foto, data di nascita chiaramente visibili e copia di un altro documento che può essere una bolletta luce/gas, una tessera della biblioteca/università, un certificato di nascita/matrimonio, una carta di credito, codice fiscale, tessera sanitaria…un qualsiasi documento che contenga il tuo nome e aiuti a verificare la veridicità del primo.
In oltre devi riempire ed allegare alla mail il form 2257 autocertificando la tua maggiore età. Fai copia/incolla su un foglio word del modello che ho linkato, riempi i campi con nome, cognome, il tipo di documento che alleghi per certificare la maggiore età (ad esempio carta identità e bolletta della luce) eventuali altri nomi usati o nomi da nubile, data.
Stampa il documento, firmalo, fallo firmare a un testimone e fai una scansione o una foto chiara con una macchina digitale o un telefono cellulare e invia tutto via mail.
Dopo 24/72 ore riceverai conferma di approvazione e potrai richiedere i pagamenti su cam4bucks.
Se hai dubbi puoi richiedere assistenza anche in italiano via skype o via mail, l’indirizzo è sulla colonna a destra di cam4bucks.
Ciao solosoprani,
controlla per piacere questo post con la soluzione per quanto riguarda lo schermo grigio. Prima di installare flash player devi cancellare la precedente versione chiudendo tutti i programmi di messaggistica ed i browser. Prima di installare la nuova versione cancella cache e cookies.
Un saluto
Perchè quando trasmetto gli altri utenti non mi vedono?? A me non da alcun problema, mi apre la trasmissione normalmente ma gli altri non mi vedono che sto trasmettendo(e ovviamente metto consenti alla trasmissione) :)
Ciao, perchè da qualche giorno quando trasmetto gli altri utenti dicono che non riescoo a vedermi? non ho aggiornato nulla, la versione di flash è sempre la stessa, ha pulito dai file temporane cockies ecc ma niente non va! Oltretutto quando trasmetto a me sembra funzioni tutto come prima solo hce quando scrivo effettivamente non appare la foto della mia trsmissione ma quella specie di bandiera che si vede quando non si hanno foto nel profilo! attendo risp. grazie
?
Ciao hornyboyc2c, sinceramente controllando le tue ultime trasmissioni (3 aprile, 2 aprile etc) non vedo schermo grigio o problemi nella trasmissione. Per piacere, chiedi a chi non riesce a vederti di controllare questo post ed eventualmente installare nuovamente flash player. Controlla anche tu, per piacere, non avere altri programmi aperti durante la trasmissione (skype, msn etc) che possano rallentare la trasmissione di dati da/per cam4.
Se continui ad avere problemi lascia qui un altro commento…prometto di risponderti in tempi più brevi
Ciao admin, non so che dire, non uno solo ma quasi tutti , o meglio alcune volte prte la trasmissione ma poi non mi vedono più, un’altra cosa strana, ho una cam aperta, magari faccio click sul su un nome per aprire un’altra cam, e mi apre la pag di cam4 in inglese dove addirittura risulto che non ho affettuato il log in, qundi mi ritrovo con una pag in italiano dove risuto log in, la mia trasmissione e altre pag in inglese dove non risulto e se faccio log in anche in quella non da l’immagine della trasmissione che sto facendo, ma quella specie di bandiera del Lussemburgo :) cmq sia fino ad una decina di giorni fa tutto questo non accadeva! boh non so che dire, non ho ne formattato ne installto nuovi componenti, ne agg flash è tutto come prima per questo ripeto mi sembra strano, la prox sett formatterò il pc è l’ultima cosa che mi resta da fare! saluti! grazie anticipatamente
ciao admin! niente nessuna novità? perchè mi continua a dare tali problemi??
Ciao di nuovo hornyboyc2c,
spero che formattando riesci a risolvere ma prima di arrivare ad una soluzione così drastica prova a cancellare cache e cookies del browser, o di tutti se ne usi più di uno, e ad installare di nuovo flash player seguendo i passaggi del post che ti ho linkato nell’altro commento.
Ciao e fammi sapere
sono qualche giorno che non riesco più a trasmette appena do il consenso ed inizio tramissione appare solo la foto ma niente di più. Nè ho tentate di tutte ma francoamente non riesco. Per piacere dammi una mano. Grazie mille!
Ciao Paolo,
e scusa per il ritardo nella risposta, prova anche tu a controllare questo post e a fare un’installazione “pulita” del flash player, qualche giorno fa c’è stato un aggiornamento del programma, probabilmente l’installazione sulla vecchia versione ha corrotto qualche file. Fai una disinstallazione usando il loro tool e un’installazone della nuova versione scaricando l’installer sul tuo desktop o una cartella e chiudendo tutti i browser ed i programmi di chat.
Un saluto
Ciao…da poco mi esce l’errore c102… cosa è successo???
Ciao clipper09,
puoi inviare una mail dalla pagina contatto usando l’indirizzo mail del tuo profilo per avere le motivazioni del tuo ban.
Un saluto
VOLEVO SAPERE COME MAI QUANDO SCRIVO CAM4 SU GOOGLE MI APRE LA PAGINA PERO SUBITO DOPO MI SPOSTA SU CAM4 ADS NON HO CAPITO IL MOTIVO
Ciao Andrea,
si, purtroppo è un problema tecnico momentaneo, grazie per la segnalazione, i tecnici stanno provvedendo a risolvere il problema in questo momento.
Un saluto
Ciao mi succede che da 2 gg cam 4 quando entro nel sito mi faccia entrare per poi subito rimandarmi ad una pagina cosi:https://www.cam4ads.com/?fp=13uNNyg1GT6S1PPSxoviXCRcPrj2vI1z2mpwBTvOa1dpUGSoIQ%2BnLJZ%2FVbw3DLjWvMpGd3%2Fu7PeZph5QRNnf1Q%3D%3D&prvtof=Z5cZ0y%2F8trR6P5BqlENAfqQCLjOmluXqitL2igpOghjkWi7i2fnd4LooFFSMPq4QUPjLIVGaeAL3EmEyiPA6Dja74UpaXl95dtk%2BRUFGQBRD00zNlxvFTwFMQtIMvUcL&poru=p8TifWXs0E7WFpxCyXLTktUFMTO2nSTW1%2FcZiCMK6QIw4xb2wSjt4KP7jrv2ZnoM0Pdf%2F9PN6ephyTfjHAB1gQ5WS7JPFcKS5AiqpPgoH7nzZFQXIqi1c%2B4%2BWvq5atySZQKcuBOAdt4kEi8aaVcQfA%3D%3D&cifr=1&zoneid=1&source=female%7Cstraight&cb=897594363
Ora e’ un attacco pirata oppure qualcuno non ha pagato il dominio italiano? o e’ un problema mio?…….
Mi fate sapere qualcosa?…….
Grazie
Ciao Gallo78,
come spiegato nell’ultimo post lasciato sul problema del reindirizzamento a cam4ads.com da cam4 la causa è stata un problema tecnico nella giornata di ieri, il problema è stato risolto nel tardo pomeriggio e attendiamo semplicemente che i provider coinvolti in europa aggiornino i loro DNS. I DNS di provider con una base utenti amplia vengono aggiornati di solito in un paio d’ora…per gli altri purtroppo sembra che i tempi di attesa possano essere anche 2 giorni…Per fortuna né pirati, né domini non pagati, né problema tuo. Se vuoi puoi cambiare i DNS usando quelli gratis di google.
Ciao, leggo su questo blog che risolvi alcuni problemi legati a cam4, io da domenica non riesco + ad entrare,
mi spiego digito l’indirizzo o lo prendo direttamente dai preferiti mi si apre la pagina di cam4 ma dopo qualche secondo mi porta su un altra pagina e non c’è modo di rimediare nemmeno se vado su google e clicco sul link e cc continua a rimandarmi in un altra pagina, sto impazzendo mi potresti aiutare?
Ciao Maria,
il problema è dovuto ad un problema tecnico risolto durante la serata di domenica, bisogna solo attendere che i vari provider internet aggiornino i DNS, se vuoi puoi provare a effettuare uno dei consigli lasciati nei commenti al post relativo ai problemi di cam4ads.com e cam4.
Un saluto
Error(C102). Sorry you have been banned from the site…non riesco a capire come mai sono stato bannato.mi dite come mai?non riesco a capire davvero
ciao
il mio profilo swimming21 è stato bannato
e adesso non posso più accedere al sito (error c102)
a volte ho fatto show in pvt ma
sempre usando i tips come forma di pagamento
è possibile reintegrarlo?
grazie per la tua disponibilità
ciao
Ciao swimming21,
per discutere le motivazioni del ban puoi scrivere al supporto support(chiocciola)cam4(punto)biz o usando la pagina contatto. Mi hanno detto che già lo hai fatto e già ti hanno inviato risposta.
Un saluto
Ciao! Dopo essere stato ingiustificatamente bannato – mai molestato nessuno e viceversa – ho chiesto la camcellazione del mio profilo e volevo farne uno nuovo: nonostante il nick e la mail siano accettate, cliccando ‘Crea il mio account’ non succede nulla…
Qualcuno sa come risolvere? Grazie e saluti,
M.
Ciao Dagosx,
per piacere invia una mail dalla pagina contatto usando l’indirizzo email che hai fornito in fase di registrazione. Puoi scrivere anche in italiano ed il supporto utenti sicuramente ti risponderà al più presto.
Ciao Marco,
per creare un nuovo profilo devi utilizzare un nuovo nome utente ed un nuovo indirizzo email.A volte il sistema non rileva un nome utente già in uso…prova a cambiarlo in fase di registrazione se non viene rediretto sulla pagina di conferma iscrizione.
nel mio profilo tra i preferiti non riesco più a vedere una ragazza, brunettegyrl, quando clicco sull’avatar, ritorno alla pagina webcam donne. non so se è lei che mi impedisce di vedere, anche e so che sta trasmettendo, oppure dipende da me
aiuto , grazie
spiego meglio il precedente problema
per vedere se brunettegyrl sta trasmettendo, vado nel mio profilo tra i preferiti ed amici,clicco sull’avatar di brunette e ritorno alla pagina webcam in trasmissione, con l’elenco di chi sta trasmettendo e tra queste non riesco a trovare brunette? perchè?
grazie
Ciao pinophy,
tra le opzioni disponibili per chi trasmette c’è quella di bloccare da 1 fino a 3 nazioni. Probabilmente brunettegyrl ha deciso di bloccare quella dalla quale tu ti connetti dopo che tu l’hai aggiunta tra gli amici/preferiti, la vedi in trasmissione, ma cliccando sul link vieni rediretto sulla pagina principale di cam4.
Anche io ho un problema nel trasmettere, quando apro la finestra per trasmettere mi appare la solita scritta che potrei essere soggetto a registrazione e devi cliccare su consenti. Una volta fatto questo però la webcam non parte subito e il computer diventa lentissimo. Dopo un paio di minuti compare la lucina rossa sulla webcam che indica che sta inviando dati però sullo schermo mi compare la scritta connection error e lo sfondo diventa bianco. Rimane il pannello per le impostazioni della trasmissione ma se clicco su avvia trasmissione non parte e rimane la scritta che indica che sta tentando una connesione… non sò che fare
Grazie per l’aiuto!
ciao, anche io sono stato bannato col C102, vorrei sapere se in modo definitivo o meno…E in caso come possa re-iscrivermi, grazie…Inoltre non riesco più a cambiare l’email, dato che quella che è attualmente impostata non esiste più, ho immesso il nuovo indirizzo nelle modifiche ma quando clicco sul contenuto della mail per confermarlo apre cam4 senza le modifiche effettuate…
Ciao Andrea, controlla che i driver della tua webcam siano aggiornati e, se puoi, prova con una webcam più nuova se qualche tuo amico può prestartela per un’oretta.
Ciao giovaneduro, non sei stato bannato, prova per piacere a pulire cache e cookies del browser, riavvia il pc e prova ad entrare, non dovresti avere problemi.
Un saluto
ciao volevo sapere una cosa. sono iscritto a cam4bucks e quando ricevo i tips non c’è il suono classico che fa sempre non c’è proprio nessun suono. so che si può disabilitare e/o abilitare ma a me nella grafica della schermata non c’è proprio quell’opzione non appare. xkè?
sono due giorni che cliccando su trasmetti mi appare la mia cam nera e con la clessidra che gira e non mi appaiono i due pulsanti da cliccare per trasmettere la cam ha sempre funzionato e funziona ancora ma è come se cam4 non la trovasse più
Ciao roddye,
era un problema che abbiamo risolto oggi causato dall’aggiornamento dei server. Se continui ad avere problemi invia, per piacere, una mail a technical(chicciola)cam4(punto)biz
Ciao lupolupo11, come ti dicevo nell’altro commento, dovrebbe essere stato risolto dai tecnici.
Salve Admin, ho lo stesso problema di molti, (Error C102) ho pulito la cache, aggiornto Flash e Java, uso Chrome, non ho mai fatto nulla che possa sfociare in un ban, vorrei avere quanto meno delle spiegazioni. Grazie in anticipo.
Ciao aevangelion,
prova ora per piacere dopo aver pulito cache e cookies, bisogna prima intervenire sui server per controllare la IP e dopo dovresti poter entrare senza problemi.
Fammi sapere se hai risolto,
Un saluto
Grazie Admin ora mi collego perfettamente, mi era infatti sembrato strano il Ban, non ho mai fatto nulla di male, Grazie di cuore, Siete fantastici, ottimo il Vostro Supporto o come si dice, Costumer Care. Grazie
Ogni tanto ricevo il messaggio di errore C102, non capisco come sia possibile che io venga bannato visto che non scrivo quasi mai niente a nessuno e non ho mai avuto problemi con nessun utente. Gradirei fosse fatto un controllo per risolvere la cosa, e se smettesse di capitare sarebbe fantastico. Grazie.
salve vorrei sapere dato che in moltissimi lo chiedono se è possibile fare show su skype e quindi dare il mio contatto
Scusate ma ho lo stesso problema di molti…Error (c102) cioè bannato. Non ho mai avuto un comportamento irrispettoso verso nessuno, tanto meno offensivo o volgare. Mi domando come possa ripristinare il mio account, se possibile. Grazie
Ciao Serena, puoi darlo, ma se offri show a pagamento puoi darlo solo dopo che hanno pagato lo show con i tokens a chi ti ha inviato il pagamento.
In questo modo darai la possibilità di ricevere un rimborso, non ci sarà pericolo di truffe e potrai richiedere il pagamento dell’intera somma ricevuta in modo sicuro anche tu. Se vuoi puoi scrivere di inviare il pagamento sulla TIP Jar anche mentre sei offline, scrivi sul tuo profilo i prezzi ed il tempo corrispondente. Una volta ricevuto il pagamento potrai contattare privatamente l’utente e fissare lo spettacolo su skype dando il tuo indirizzo.
uffiiiiii cam4 perchè mi avete bannato????? error(C102) …. nn ho fatto nulla di male…vi ho anche mandato la mail per sapere il perchè… :(:( tristeee
Ciao, ciaosalve, a quanto mi dicono il tuo account è stato bannato molto tempo fa, per trasmissione con schermo nero dopo molteplici avvisi. Prova ad inviare una mail al supporto, ma dubito possa essere riattivato.
Ciao Giovanni, il profilo è attivo, per piacere pulisci cache e cookies, riavvia browser e pc e prova a rientrare, non dovresti avere problemi. Un saluto
Non riesco nè a trasmettere nè a vedere le altre cam. mi dice di istallare flash player 11.5. non riesco a farlo , mi rimanda sempre alla versione 10.3 . premetto che ho un mac ox x versione 10.4.11 e navigo su safari versione 4.1.3.
un saluto e spero di tornare a vedere cam 4
Salve, non riesco più ad accedere su cam 4 alla pagina di una ragazza, anche quando è offline, la quale mi dice che le compare questa scritta, e non riese anche lei ad accedere e trasmettere.
There is no account in our database registered to this email address. In order for information to be discussed about any account or action taken against an account an email must be received from the actual email address associated with the account in our database. If that cannot be done, for whatever reason, no information is given
Mi date un aiuto?
grazie
Vorrei capire
Ciao mic226,
purtroppo la tua versione osx non permette l’installazione delle ultime versioni di flash player, i tecnici sono al lavoro per trovare una soluzione a tutti i possessori di Mac che non supportano le ultime versioni di flash player…e mi sconsigliano di suggerire l’installazione di una virtual machine con windows su Mac che sinceramente non so se funzioni.
Spero anche io riescano a risolvere al più presto il problema e rivederti su Cam4.
Ciao pinophy, come da risposta del supporto, per tutelare la privacy le informazioni vengono date solo al titolare dell’account se la richiesta viene inviata utilizzando l’indirizzo mail associato con il profilo.
Per piacere, chiedi alla tua “amica” di contattare il supporto seguendo la loro richiesta,
grazie
Grazie Admin per la risposta, molto chiara! purtroppo ancora niente… spero tutto si risolva
presto. Mi manca cam4 e cmq non sono l’unico ad avere questo problema
Un saluto
Ciao, E da circa una settimana che non riesco più a vedere la webcam di brunettegyrl, come mai? Prima era nell’elenco degli amici ora la sua icona è sparita. Per favore mi potete dare una spiegazione esaustiva? Grazie
Ciao sim8k3,
le motivazioni di un’eventuale ban vengono discussi in privato solo con il titolare del profilo.
Si mic226, purtroppo sono ancora al lavoro. Tra le varie possibilità si sta valutando quella di poter permettere agli utenti che hanno problemi con le ultime versioni di flash player di poter visualizzare la vecchia versione del sito.
Grazie per la pazienza
salve oggi entrando in cam4 dopo pochi minuti ci è uscito nella chat error c102 senza alcun motivo.vorrei sapere perchè questo è avvenuto.ho letto nei commenti passati che il motivo potrebbe essere perchè è stato chiesto pagamento con altro metodo e non tokens.noi abbiamo solamente visto in altre cam che tipo di messaggi mettevano e noi essendo nuovi abbiamo fatto altrettanto senza sapere le conseguenze.aspettiamo una risposta grazie
Ciao coppiadifuoc,
mi hanno detto che non avete ban e che avete richiesto la cancellazione di un altro account oggi. Potete provare a pulire cache e cookies del browser per piacere?
Se avete ancora problemi potete inviare una mail a performers(chiocciola)cam4(punto)biz o lasciare un commento qui.
Grazie
il mio nick fagiolin dopo un ban in un sito di una ragazza nn mi permette di chattare più….so dei punteggi ma nn mi sembra corretto
Ciao fagiolin,
mi dispiace, ma sembra tu abbia ricevuto più di un solo ban, in più stanze…sinceramente pensi non sia corretto bloccare la chat per comportamento abusivo?
salve da qualche mese non riesco a fare il log in e il supportp facendo nuova password e nik name mi dice solo la pass la metto e non va il vecchio cuioè questo nome nulla ltri nemmeno. tutto aggiornato nulla banner , e cancello sempere cookie cronologia cache ecc ma bo grazie ciao a ho cambiato pure le mail per nuove iscrizioni e nik name ma niente ciaooo
Ciao exitados1
se ha dimenticato la password puoi richiederla da questa pagina inserendo l’indirizzo email con il quale hai creato il profilo. L’indirizzo email che hai usato per scrivere questo commento è diverso da quello usato per creare il nome utente exitados1.
salve ho un problema ho imac e risco tranquillamente a trasmettere ma dopo pochi minuti si blocca l’immagine della cam e prima non faceva cosi sbaglio io o e un problema di cam4 ? grazie attendo notizie
ciao ..io non riesco piu a entrare con il mio id e la mia password.e’ una cosa che succede sempre..mi puoi spiegare come si fa a risolvere il problema??considera che vado su strumenti e opsioni internet cancello i file temporanei ma niente!!!!
Ciao daniele,
per piacere puoi provare a chiedere il reinvio della password? Se continua a darti errore puoi contattare il supporto all’indirizzo email support(chiocciola)cam4(punto)biz
Ciao boy_boy_sexy,
per piacere puoi inviare una mail a technical(chiocciola)cam4(punto)biz?
Le disconnessioni possono dipendere da molti fattori: velocità internet, flash player, aggiornamento browser e..non ultimo…cam4, ma è necessario controllare ad personam quale possa essere il motivo. I tecnici possono aiutarti a scoprirlo e risolverlo.
Un saluto
Ciao,
perdonatemi se vi faccio una domanda che può sembrare stupida.
ieri ho cancellato per errore il mio account.
C’è la possibilità di poterlo riattivare o devo iscrivermi di nuovo?
Grazie
Nikazugwu
Ciao Nikazugwu,
mi dispiace ma la cancellazione dell’account è definitiva, se vuoi puoi crearne un altro, con nome utente differente e utilizzando un indirizzo email differente.
Un saluto
Ciao! Mi sono appena iscritta a cam4, ma appena ho iniziato a trasmettere mi è apparsa una schermata che diceva che c’erano dubbi sulla mia età e di inviare il mio documento di identità ad un’email che iniziava con agecheck o una cosa simile. Come mai mi è successo questo? Io sono maggiorenne ed ho anche inviato i documenti da verificare. Che devo fare ora?
ciao! Ieri ho provato a trasmettere per la prima volta e mi è uscita questa schermata:
Impossibile Trasmettere
Il tuo account su Cam4 è stato sospeso in attesa di ricevere conferma che tu abbia 18 anni o più. Per farci ricevere la conferma della tua maggiore età, dovrai inviarci una copia di un documento di riconoscimento legalmente valido completo di foto, come per esempio un passaporto, una patente di guida o una carta d’identità. Dovranno essere chiaramente leggibili tutte le date sul documento (data di nascita, data di emissione e di scadenza) così come tutte le foto presenti sul documento e l’ufficio che lo ha emesso. Potrai bloccare solo il nome e l’indirizzo poiché non richiediamo questi dati per confermare la tua età.
Per piacere invia copia di un tuo documento di riconoscimento allegandolo ad una mail da inviare a agecheck(chiocciola)cam4.biz facendo attenzione a che l’indirizzo e-mail dalla quale la invii sia lo stesso utilizzato per registrare l’account.I formati accettati sono gif, jpg or png. Non visitiamo link esterni, quindi, per piacere, non inviare link a documenti caricati su altre pagine.
Nota bene: Questa sospensione viene applicata a tutti gli account che puoi aver creato e ad ogni nuovo account che creerai in attesa di conferma del tuo documento di riconoscimento. Così come tu non sei obbligato a farci avere un documento di riconoscimento, noi non siamo obbligati a fornirti un servizio se abbiamo un dubbio sulla tua età.
Cam4 Support
Di cosa si tratta? Che devo fare?
Ho risolto tutto
salve era qualche settimana che non entravo più in cam 4. Ieri sera, avevo un attimo di tempo libero, sono entrato tranquillamente con il mio profilo e sono anche riuscito a vedermi uno show di una coppia inglese. Stamattina rientro perchè volevo trasmettere e invece mi appare la scritta error c102 e mi dice che sono stato bannato. Ma per quale motivo?? Non ho fatto niente di niente. Spero si risolva questa faccenda altrimenti sarò costretto a cambiare sito di cam.
ciao il nostri nik e’ Tomley possiamo sapere come mai non ci riesce piu entrare grazie:
Ciao Tomley,
potete contattare il supporto utenti per avere la motivazione del vostro ban.
Un saluto
SALVE, VOLEVO SAPRE SE POSSO DARE IL MIO CONTATTO SKYPE LIBERAMENTE OPPURE VIGE QUALCHE REGOLA, HA ME AVEVANO DETTO CHE PRIMA DOVEVO RICEVERE IL PAGAMENTO E POI DARE IL CONTATTO, MA NOTO CHE LE ALTRE RAGAZZE DANNI IL CONTATTO SENZA PROBLIMI LO POSSO FARE ANCHE IO?
Ciao culodimarmo,
da termini d’uso del sito al paragrafo 9 al penultimo punto riporta che:”Tutti gli acquisti su Cam4 DEVONO essere effettuati con i gettoni. Un performer potrà scambiare informazioni con un utente di Cam4, ma queste informazioni NON POSSONO essere utilizzate per fornire spettacoli o per ricevere pagamenti al di fuori del sito“. Puoi anche dare il contatto skype, ma se chiedi altri pagamenti il profilo può essere cancellato. La motivazione è molto semplice…gli altri pagamenti oltre a non essere anonimi, non sono sicuri in quanto non permettono un rimborso né una tracciabilità quando inviati come “regalo” e sarebbe la tua parola contro quella di un eventuale utente che dice essere stato truffato, con conseguente ban. Se può servire, fossi in te, seguirei il consiglio che ti è stato dato e darei skype solo successivamente al pagamento in tokens e solo a chi ha inviato i tokens per l’eventuale show privato, a meno che tu non voglia usare gli show privati in cam4 con o senza account gold. Se vedi altri utenti che danno skype liberamente, notificali agli admin e loro controlleranno.
ok come faccio ad usare show privati senza account gold?grazie
scusate fa fare il fisting e’ vietato???
Ciao di nuovo culodimarmo, no, il fisting non è vietato. Per controllare ciò che è permesso e ciò che è vietato puoi leggere i termini d’uso di Cam4. Al paragrafo 5 – Contenuti inviati dagli utenti hai una lista di ciò che non è permesso trasmettere.
Per gli show privati senza l’account gold, da ora sono attivati di default e devi solo accettare le eventuali richieste.
Avrei un problema,oggi ho fatto login,ma ogni volta che cambio pagina da quella iniziale o dei preferiti mi dice che c’è un’errore con le credeziali e di loggare di nuovo,ma poi,non logga,lo fa solo se torno alla pagina iniziale!Purtroppo così non posso visionare nessuna cam,come posso risolvere?
ciao Rak90 prova a risolvere svuotando la cache ed eliminando i cookies. Se il problema non si risolve contatta il supporto cliccando sulla voce “contattaci” che trovi in fondo alla pagina del sito cam4. Nella richiesta specifica quale browser utilizzi (internet explorer, firefox, chrome o altro…)
Salve. da due giorni non riesco ad entrare sul sito. La pagina rimane bianca appena provo ad accedere. Ho seguito tutti i suggerimenti postati sul blog, ma niente da fare. Non riesco a visualizzare le cam. C’è qlc altra soluzione??? grazie mille x la disponibilità!!!
ciao qualcuno sa dirmi perche non riesco ad aprire cam4 dal mio pc fisso e invece se lo apro dallo smartphone(non collegato alla rete di casa) tutto funziona?
Ciao Iren85. Al momento c’è un problema con alcune utenze che non riescono ad accedere al dominio http://www.cam4.it. Da ora utilizza il dominio http://www.cam4.com
salve,volevo sapere come mai non mi fa trasmettere??? mi chiede di inviare il documento per verificare la maggiore età….non sapevo che ci volesse il documento solo per trasmettere…attendo risposta grazie
Ciao Ginevra, qualora sorga il dubbio sull’età di chi trasmette la trasmissione viene bloccata fino all’invio dei documenti.
ci sono degli utenti ai quali ho inviato delle richieste d’amicizia tanti mesi fa e non esistono più su cam4 oppure non si connettono più come fare per toglierle/eliminarle queste richieste?grazie mille.ok ciao
Ciao Simone, per piacere invia un’email con la tua richiesta al supporto. L’indirizzo è support(chiocciola)cam4(punto)com grazie
Ciao scusa il disturbo ma non riesco a entrare su cam4 con cellulare mi loggo e start broadcaster però mi viene scritto time hout e non mi fa trasmettere non so perché
Ciao, ti scrivo per un problema che sto avendo con la velocità in fase di trasmissione. Anche andando a 15 fps la cam mi lagga ogni 10 secondi, ho seguito tutti i vari consigli e ho controllato sia adobe che java ma continuo ad avere questo problema. La mia velocità con speedtest è di 13mb quindi penso che sia discreta e metto la risoluzione più bassa(quella senza hd)spero potrete aiutarmi.
Grazie in anticipo sexy2lady
ciao sexy2lady, mi spiace che tu stia avendo questi problemi. Per piacere invia un’email ai nostri tecnici all’indirizzo technical(chiocciola)cam4.biz – ti diranno loro quali informazioni gli occorrono per individuare il problema.
sono stato bannato due mesi fa per una cosa che non credevo non si potesse fare e per la quale chiedo scusa!
ho propostoun pagamento paypal e non sapevo che non si potesse fare. chiedo scusa. sarò riammesso? almeno sapere questo
ciao 73goldrake73,per piacere contatta il supporto Cam4 tramite email. support@cam4.com
Ciao volevo sapere una cosa ,nel.momento che inserisco il documento d’identità mio e della persona con la quale trasmetto devo aspettare che siano accettati o viene fatto in automatico ?io continuo a ricevere il messaggio che mi chiede di inserire l’identità,forse ho sbagliato qualcosa ?
ciao Gianni, se li hai caricati in maniera corretta i documenti vengono approvati nell’arco di 24/48 ore. Se ti dice di reinserirli evidentemente c’è un problema con i documenti che stai inviando. Ti invito a contattare il supporto tramite email per chiedere in che modo procedere. support@cam4.com
Salve, da qualche giorno non riesco a inviare e ricevere messaggi durante la trasmissione. Audio e immagini sono ok ma la chat rimane bianca (il pallino è verde).
Grazie
ciao, dovresti contattare direttamente il supporto CAM4 tramite email
ho problemi quando provo ad accettare le richieste di amicizia se clicco accetta tutti nnon succede niente mentre se accetto uno alla volta dopo aver cliccato sulla spunta di accettazione inizia a girare ma non succede nulla che posso fare?
ciao, mi è stato appena approvato l’account performer ma continua ad uscirmi il messaggio di convalida documenti se tento di trasmettere, come mai?
grazie ;)
ciao , sono nuovo .. vorrei trasmettere ma non me lo fa fare, ho impostato l età , messo la spunta sulla casella della privacy , ma nulla non mi fa trasmettere . come mai-?
ciao, dovresti contattare il supporto e fornire ulteriori dettagli: browser, sistema operativo e descrizione del problema. Potrebbe essere dovuto ad un ad blocker. Prova a disabilitarlo
buongiorno, sto provando ad accedere al sito con le solite credenziali ma continua ad uscirmi il messaggio : “Il tuo nome utente o password è errato, per favore prova di nuovo”.. sono i dati che ho usato fino ad ieri
ciao, biemme, si è trattato di un problema temporaneo risolto in serata. Un saluto